Informace o sledování objednávky: t.17track.net/en#
• Nesprávné adresy nebo doručení na jinou adresu mohou podléhat poplatku za změnu adresy ve výši 15,00 €.
Všechny objednávky jsou obvykle odesílány ve stejný den nebo následující pracovní den po obdržení platby. Během vrcholné sezóny jsou však objednávky odesílány do 1-3 pracovních dnů po obdržení, s výjimkou svátků nebo dnů, kdy jsme zavřeni. A odesíláme z Německa nebo Polska, což záleží na nás.
Poskytovatelé logistických služeb: DHL, UPS, DPD (obvykle)
Doba dodání: Do 2-8 pracovních dnů.
7denní zásady vrácení
Naši zákazníci jsou pro nás velmi důležití. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni se svým zbožím, můžete nám je vrátit do 7 dnů od dne, kdy byla vaše objednávka přijata (viz podrobnosti níže). Dáme vám na výběr, zda vyměníte vrácené zboží za jiné, přičteme vám kredit na budoucí nákupy, nebo vrátíme peníze na vaši kreditní kartu.
Jediným nákladem pro vás budou náklady na dopravu plus poplatek za znovuobnovení ve výši 15 %. Níže jsou uvedeny podmínky pro vrácení peněz.
Jak vrátit
Pokud si přejete vrátit svou objednávku, prosím, pošlete nám e-mail. Ujistěte se, že jste si přečetli následující, než nám napíšete:
• Zboží musí být vráceno v původním obalu.
• Všechny původní obaly, poly tašky, výstavní krabice a visačky musí být zahrnuty.
• Zákazník nese odpovědnost za všechny náklady na dopravu.
• Nejsme odpovědní za balíček, dokud nedorazí do našeho skladu. Z tohoto důvodu důrazně doporučujeme, abyste si zakoupili pojištění pro váš balíček a měli sledovací číslo, než ho pošlete zpět k nám.
Zrušené objednávky
Pokud si u nás objednáte a rozhodnete se ji zrušit, zatímco je na cestě k vám, budete odpovědní za všechny náklady na dopravu. Jakmile je balíček odeslán, podléhá nákladům na dopravu jak k vám, tak zpět. Zrušené objednávky jsou také předmětem poplatku za znovuobnovení ve výši 15 %. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat před tím, než nám vrátíte své zboží.