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Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas:versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Finalidade da coleta:carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte da coleta:Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para um propósito comercial:compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas:nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito e conta do paypal), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da coleta:fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer a você faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, analisar nossos pedidos em busca de riscos potenciais ou fraudes e, quando em conformidade com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta:coletado de você.
• Divulgação para um propósito comercial:compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas:NENHUM
• Finalidade da coleta:NENHUM
• Fonte da coleta:NENHUM
• Divulgação para um propósito comercial:NENHUM

Compartilhando Informações Pessoais

Nós compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Iniciativa de Publicidade em Rede (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não participar da publicidade direcionada por:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Aliança de Publicidade Digital em: http://optout.aboutads.info/.

Usando Informações Pessoais

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e cumprir seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”), se você é residente da Área Econômica Europeia (“EEA”), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• O cumprimento do contrato entre você e o Site;
• Conformidade com nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não sobrepõem seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção ‘Seus direitos’ abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente da EEA, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em tomada de decisão automatizada (que inclui perfilagem), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma afetar significativamente você.

Nós não realizamos tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de negação persiste por um pequeno número de horas.
• Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

GDPR

Se você é residente da EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você gostaria de exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR do Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como ‘Direito de Saber’), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você gostaria de exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Se você gostaria de designar um agente autorizado para enviar esses pedidos em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos uma série de cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Usado em conexão com o acesso ao admin.
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação através de uma loja.
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
secret	Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino
_s	Análise do Shopify.
_shopify_fs	Análise do Shopify.
_shopify_s	Análise do Shopify.
_shopify_sa_p	Análise do Shopify relacionada a marketing & referências.
_shopify_sa_t	Análise do Shopify relacionada a marketing & referências.
_shopify_y	Análise do Shopify.
_y	Análise do Shopify.

 

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou “de sessão”. Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode ter um efeito negativo.ly impactar a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem não estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies, mas você pode escolher se aceita ou não cookies através dos controles do seu navegador, frequentemente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode consultar o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, por favor, note que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Por favor, note que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder a sinais de “Não Rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver perguntas ou se gostaria de fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [swellsup.com] ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

support@swellsup.com

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora aqui:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/.