As informações de rastreamento do pedido: t.17track.net/en#
• Endereços errados ou entrega para outro endereço podem estar sujeitos a uma taxa de alteração de endereço de €15,00.
Todos os pedidos são geralmente enviados no mesmo dia ou no próximo dia útil após o pagamento ser recebido. No entanto, durante a época alta, os pedidos são enviados dentro de 1-3 dias úteis após serem recebidos, excluindo feriados ou dias de encerramento. E enviamos da Alemanha ou da Polónia, o que fica a nosso critério.
Provedores de logística de envio: DHL, UPS, DPD (geralmente)
Tempo de Entrega: Dentro de 2-8 dias úteis.
Política de Devolução de 7 Dias
Os nossos clientes são muito importantes para nós. Se não estiver satisfeito por qualquer motivo com a sua mercadoria, pode devolvê-la a nós dentro de 7 dias a partir do dia em que o seu pedido é recebido (veja os detalhes abaixo). Daremos-lhe a opção de trocar os itens devolvidos por outras mercadorias, creditar a sua conta para futuras compras ou reembolsar o seu cartão de crédito.
O único custo para si será as taxas de envio mais uma taxa de reposição de 15%. Abaixo estão as condições para um reembolso.
Para Devolver
Se desejar devolver o seu pedido, por favor envie-nos um e-mail. Certifique-se de que leu o seguinte antes de nos enviar um e-mail:
• A mercadoria deve ser devolvida na embalagem original.
• Toda a embalagem original, sacos plásticos, caixas de exibição e etiquetas de pendurar devem ser incluídos.
• O cliente é responsável por todas as taxas de envio.
• Não somos responsáveis pelo pacote até que chegue ao nosso armazém. Por esta razão, recomendamos vivamente que adquira um seguro para o seu pacote e tenha um número de rastreamento antes de o enviar de volta para nós.
Pedidos Cancelados
Se fizer um pedido connosco e decidir cancelá-lo enquanto está a caminho para si, será responsável por todas as taxas de envio. Uma vez que um pacote tenha sido enviado, está sujeito a taxas de envio tanto para a sua localização como para a nossa. Pedidos cancelados também estão sujeitos a uma taxa de reposição de 15%. Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contactar antes de devolver a sua mercadoria.